KAKO KOMUNICIRATI LOŠE VIJESTI
Nije lako biti onaj koji nosi loše vijesti – odbijenicu, neodobravanje kredita ili neprihvaćanje reklamacije. Ipak, mnogi od nas se često nalaze u toj nezahvalnoj poziciji. Znati kako prezentirati neugodne, neželjene i neočekivane informacije je vrijedna vještina. Naučite kako to činiti profesionalno i s dužnom empatijom.
Osnovne informacije o programu Kako komunicirati loše vijesti*:
Predviđeno trajanje učenja prema LPC metodi: 40 min
Broj lekcija u programu: 1
Dostupnost: 12 mjeseci
Provjera znanja: da
Certifikat o završenom online programu: da
*Sav sadržaj unutar programa, uključujući tekstove, videomaterijale, i druge resurse je intelektualno vlasništvo HalPet d.o.o. Rakušina 1, 10000 Zagreb i nije dozvoljeno kopiranje, dijeljenje ili distribuiranje sadržaja ovog programa bez prethodne pismene dozvole HalPeta.
Praktična i jednostavna formula LPC mikro-programa nudi pomno i stručno dizajniranu dozu znanja, a sadrži i konkretne upute kako nešto raditi brže, bolje i uspješnije. Ova komprimirana struktura inače kompleksne poslovne teme osigurava zadovoljstvo učenja, potiče nov način razmišljanja i pokreće na akciju.
| Jezik proizvoda | Hrvatski |
|---|---|
| Dostupnost | 12 mjeseci od kupnje |
| Predviđeno trajanje učenja prema LPC metodi | 40 min |
