Tko se boji e-learninga još?

Travanj 2013. Odjel ljudskih resursa jedne od najvećih hrvatskih kompanija poziva nas na sastanak, koji počinje riječima: S obzirom na višegodišnju uspješnu suradnju vidimo vas u sljedećem projektu. Nastavak koji je uslijedio bio je neočekivan: U edukaciju želimo uključiti veliki broj ljudi, više od 500. Željeli bismo da naši zaposlenici unaprijede svoju komunikaciju i svoju učinkovitost. Može li HalPet to organizirati?

Naši kapaciteti u to vrijeme bili su u najmanju ruku nedostatni za takav pothvat. Mogli smo organizirati treninge za 70 sudionika, no ne i za 500. Pogotovo ne u nekoliko mjeseci kako je bilo zamišljeno. Međutim, možete naslutiti koliko je teško poduzetničkom umu reći NE u takvom trenutku. Projekt za HalPet bio je jednako stvaran i jednako nerealan u istom trenutku. Možemo reći da je upravo taj sastanak bio prekretnica u našem načinu razmišljanja o prijenosu znanja i našoj viziji općenito. Odškrinula su se nova vrata i postavilo nam se pitanje uči ili se povuci.

(…) Vratimo se na sastanak. Na pitanje možemo li mi to organizirati, naš prvi odgovor bila je šutnja. Svega nekoliko sekundi promišljanja o realnosti samog podviga prekida je glas moje sestre i poslovne partnerice koja samouvjereno izgovara: Nećete vjerovati, upravo smo u fazi testiranja našeg sustava za online učenje. To je idealan način da pokrijemo vaše edukacijske potrebe. Naši prepoznatljivi treninzi uživo dobivaju svoju online inačicu. Možemo educirati veliki broj u kratkom vremenu. Uz to nema potrebe za dodatnim troškovima organizacije, putovanja, smještaja …“

Nisam mogla vjerovati što moje uši čuju. To je svakako bilo ono što smo vidjele u budućnosti koja se brojala više u godinama, nego u mjesecima. Iako dotični HR to nije imao na umu u tom trenutku, nismo mogle ne primijetiti zanimanje u njihovim očima. Ideja brojnih koristi i velikih ušteda osigurala je prostor za razmišljanje unatoč iskazanoj zabrinutosti oko prihvaćanja takvog modela učenja kroz riječi: Mi smo tradicionalisti. Većina ljudi je starija od 40 godina. Nismo sigurni hoće li biti spremni prihvatiti takav način učenja.

Prepoznavši tu iskru interesa nastavljamo: Ovo je sjajna prilika da isprobate nešto novo i drugačije. Naši se LPC programi sjajno ponašaju u e-learning formi. Sustav je jednostavan i intuitivan, a korisnici su oduševljeni takvim načinom učenja jer uče kada i gdje im odgovara.  Sastanak završava u pozitivnom tonu. Naši mudri HR domaćini dovoljno motivirani onime što su čuli traže ponudu za blended programe za 560 ljudi do kraja tjedna. Prate nas do dizala. Još jednom zahvaljuju na dosadašnjoj suradnji dajući nam do znanja da se vesele novim mogućnostima.

U liftu šutnja, izlazak kroz dugi lobby – i dalje šutnja, odlazak do parkinga bez razmjene pogleda ili riječi! Ulazimo u auto i više ne mogu izdržati: Štooo?? Kako misliš da to izvedemo? Pogledam u svoju sestru koja gleda ispred sebe i sama u nevjerici govori: Ne znam, već ćemo smisliti.

 Ta ista šutnja do ureda govorila nam je da nema povlačenja. Pred nama je bio izazov kojeg smo prešutno odlučile prevladati. Radilo se o budućnosti kompanije, o novoj dimenziji učenja za naše klijente, korisnike, HR stručnjake i partnere, naše profesore, trenere, coacheve … za sve nas!

U tom trenutku, uz jaku želju i sjajan mini tim iskusnih stručnjaka-trenera od e-learninga imale tek podlogu onoga što će ubrzo nakon toga postati naš prvi LMS – eLPC Business. Na sreću taj je isti tim bio spreman prihvatiti izazov i upustiti se u munjevitu e-learning preobrazbu. U projekt smo unijeli srce, dušu, ali i svo naše znanje, iskustvo i kreativnost! Uz, naravno neupitno važan preduvjet – ne smijemo kompromitirati našu prepoznatljivu kvalitetu!

Fastforward u 2022.

Ranije spomenuta edukacija kao blended format (e-learning + radionice uživo) održavala se intenzivno tijekom 2013. i 2014. Korisnici, koji su u početku zazirali od ideje e-learninga,  jednom probivši led, postali su naši vjerni e-učenici i pobornici.

Kao pioniri hrvatskog e-learninga možemo reći kako je razdoblje do 2019. bilo poput vatrenog krštenja. Uz hvalevrijedne iznimke, prodati ideju e-learninga bila je gotovo nemoguća misija. Izgovori – to nije za nas, naši ljudi to ne žele, imali smo loša iskustva, naši ljudi vole klasičnu edukaciju, ne vjerujemo u učinkovitost –  bili su naša svakodnevica. Uz toliko žestoki otpor bilo je neizmjerno teško privoliti bilo koju kompaniju da se odvaži u e-learning eksperiment, sve do 2020. godine. Tada e-learning potaknut Covid realnošću ulazi na velika i širom otvorena vrata u sve pore kompanijskog i korporativnog razvoja.  

Što nakon 10 godina e-learning iskustva, više od 400 izrađenih programa, gotovo 10 000 korisnika, HalPet može reći o e-learningu?

Uz očito i već dobro poznato – način učenja povoljniji i dostupniji za sve zaposlenike, pruža lakoću organizacije, mogućnosti edukacije velikog broja ljudi u kratkom vremenu, uštede, učenje u vremenu koje odgovora zaposlenicima, na uređajima koje preferiraju, veća retencija naučenog, praćenje rezultata učenja, povratna informacija, certifikati, velika fleksibilnost u izazovnim vremenima – naglašavamo i sljedeće:

E-learning nije bauk. E-learning je najbolje što se edukaciji moglo dogoditi! Dostupan je svima, bez ograničenja uz više nego prihvatljiva financijska ulaganja. To nikako ne znači da edukacija uživo gubi na važnosti. Nimalo! Ona je iznimno važna i predstavlja sjajnu podlogu za situacije u kojima je potrebna dodatna angažiranost sudionika i dodatna praksa. E-learning je živ i interaktivan proces. Iza njega stoje motivirani i kreativni ljudi koji teže osigurati najbolje iskustvo učenja upravo po vašoj mjeri. Naš entuzijazam potiče i razvoj tehnologije koja svakodnevno postaje još bolji i sve pouzdaniji saveznik u e-prijenosu znanja.

E-learning je ovdje i ostaje s nama! Što prije to prihvatimo, tim prije ćemo moći uživati u njegovim mogućnostima i učincima (neovisno o tome radi li se o vama, vašem timu ili vašoj kompaniji)!