KAKO KOMUNICIRATI LOŠE VIJESTI
Nije lako biti onaj koji nosi loše vijesti – odbijenicu, neodobravanje kredita ili neprihvaćanje reklamacije. Ipak, mnogi od nas se često nalaze u toj nezahvalnoj poziciji. Znati kako prezentirati neugodne, neželjene i neočekivane informacije je vrijedna vještina. Naučite kako to činiti profesionalno i s dužnom empatijom.
Osnovne informacije o programu Kako komunicirati loše vijesti:
Broj lekcija u programu: 1
Dostupnost: 12 mjeseci od kupnje
Provjera znanja: mini provjera na kraju lekcije
Certifikat o završenom online programu: da
Praktična i jednostavna formula LPC mikro-programa nudi pomno i stručno dizajniranu dozu znanja, a sadrži i konkretne upute kako nešto raditi brže, bolje i uspješnije. Ova komprimirana struktura inače kompleksne poslovne teme osigurava zadovoljstvo učenja, potiče nov način razmišljanja i pokreće na akciju.
| Jezik proizvoda | Hrvatski |
|---|---|
| Dostupnost | 12 mjeseci od kupnje |
